Dəstək ilə Əlaqə
Biz kömək etmək üçün buradayıq
Dəstək komandamız qiymətli metal alışlarınız, mühafizə və ya hesabınızla bağlı hər hansı sual və ya problemdə sizə kömək etmək üçün 24/7 xidmətinizdədir.
Sürətli Əlaqə
📧
E-poçt Dəstəyi
📱
WhatsApp Dəstəyi
+994 51 532 41 24
💬
Canlı Çat
Tətbiq daxilində mövcuddur (tezliklə)
⏱️
Cavablandırma Müddəti
24 saat ərzində
Ümumi Mövzular
Hesab və Yoxlama
- KYC yoxlama problemləri
- Hesaba giriş problemləri
- Şifrə sıfırlama
- İki faktorlu autentifikasiya qurulması
Əməliyyatlar və Alış Balansı
- Balans artımı gecikmələri və ya problemləri
- Bank köçürmə problemləri
- Uğursuz əməliyyatlar
- Alış balansı sualları
- Əməliyyat tarixçəsi sorğuları
Qiymətli Met. Alışı və Satışı
- Qiymətli metallar necə alınır
- Geri alış prosesi və qiymətlər
- Cari qiymətli metal qiymətləri
- Sifariş statusu və icrası
- Əməliyyat rüsumları və komissiyalar
Mühafizə və Mülkiyyət
- Qiymətli metal saxlanması və təhlükəsizlik
- Mülkiyyət sənədləşməsi
- Xəzinə obyekti haqqında məlumat
- Sığorta təminatı təfərrüatları
Fiziki Çatdırılma
- Fiziki götürmə necə tələb olunur
- Çatdırılma rüsumları və müddətləri
- Tələb olunan sənədlər
- Mövcud formatlar (külçələr/sikkələr)
Təhlükəsizlik
- Şübhəli fəaliyyət hesabatları
- Hesab təhlükəsizliyi narahatlıqları
- İcazəsiz giriş
- Cihaz idarəetməsi
Digər Əlaqələr
- •Ümumi sorğular: [email protected]
- •Hüquqi məsələlər: [email protected]
- •Məxfilik narahatlıqları: [email protected]
- •Uyğunluq və AML: [email protected]
- •Biznes tərəfdaşlıqları: [email protected]
Özünəxidmət Resursları
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl, cavabları resurslarımızda tapa bilərsiniz:
- FAQ bölməsi (tezliklə)
- Video dərsliklər (tezliklə)
- Xidmət Müqaviləsi
- Qaydalar və Şərtlər
- Məxfilik Siyasəti
- Risk Bildirişi
- AML və Uyğunluq Siyasəti
Təcili təhlükəsizlik məsələləri üçün lütfən dərhal [email protected] ünvanına yazın.